سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحجز: الاسم، رقم الجوال، العنوان (للجلسات المنزلية)، نوع الجلسة المطلوبة، والوقت المفضّل — تُرسَل عبر واتساب أو نموذج التواصل.
• بيانات صحية: ما تشاركه طوعاً مع المختص خلال الجلسات (التقييم، الملاحظات السريرية، خطة العلاج).
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفّح، الصفحات التي زرتها، ومصدر الزيارة — تُجمَع تلقائياً عبر أدوات التحليلات.

2. كيف نستخدم بياناتك

• ترتيب موعدك مع المختص المناسب وتقديم الخدمة الطبية المطلوبة.
• التواصل معك بخصوص الموعد، التذكيرات، أو المتابعة بعد الجلسة.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية لوزارة الصحة وهيئة التخصصات الصحية في المملكة العربية السعودية.
• تحسين الموقع وقياس فعالية المحتوى عبر إحصائيات مجهّلة الهوية.

3. السرية الطبية

جميع المعلومات الصحية التي تشاركها مع المختص تخضع لمبدأ السرية الطبية، ولا يُكشف عنها لأي طرف ثالث إلا بموافقتك الصريحة، أو حين يُلزمنا النظام السعودي بذلك (كالأوامر القضائية أو حالات إيذاء النفس/الغير).

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك. قد نستخدم مزوّدي خدمات تقنية (استضافة، تحليلات، مراسلة) يلتزمون بمعايير حماية البيانات، ولا يُسمح لهم باستخدام بياناتك خارج نطاق تشغيل خدماتنا.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالسجلات الطبية لمدة 10 سنوات من تاريخ آخر جلسة، تماشياً مع المعيار السعودي للسجلات الطبية. بيانات الموقع التقنية تُحذف تلقائياً خلال 24 شهراً.

6. حقوقك

• طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك (في حدود ما يسمح به النظام السعودي).
• سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

7. ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات ارتباط أساسية لتشغيل الصفحات، وملفات تحليلية لقياس الأداء. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفّحك دون التأثير على الحجز.

8. تواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يخص خصوصيتك، تواصل معنا عبر:

• واتساب: +966 50 230 9905
• صفحة التواصل: /contact

9. تحديثات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يُعرض تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وننصحك بمراجعتها دورياً.